Blog Story Smartfren, Korupsi Kuota Internet Customer

Smartfren, Korupsi Kuota Internet Customer

Smartfren Korupsi Kuota

Sudah hampir satu minggu belakangan ini saya mengalami FUP, alias drop speed, pada modem Smartfren saya. Ketika semalam saya menelepon Customer Service di 888, jawabannya adalah "Menurut system kami, anda sudah melewati batas 1GB/hari". Namun demikian saya sangat yakin belum mencapai bahkan 100MB. Lalu saya diminta menunggu sampai refresh jam 12 malam. Ternyata sudah jam 12 lewat masih belum refresh. Saya telpon lagi lalu diminta tunggu jam 3 pagi. Lalu jam 3 pagi lewat saya coba benar sudah refresh. Namun siang ini kembali drop speed lagi, meskipun dengan sangat yakin saya belum mencapai download 1GB. Ini adalah bentuk pelayanan yang sangat mengecewakan. Paket paska bayar Super Pro seharusnya FUP setelah penggunaan 1GB/hari, dan harga yang saya bayar setiap bulannya adalah Rp 275.000. Kemudian siang ini saya datang ke kantor Smartfren di jalan Agus Salim. Dan menurut Customer Service, mereka akan membuat laporan untuk diteruskan ke pihak IT. Kenapa tidak dibuatkan laporan ketika saya complain lewat telpon? Saya sudah datang ke Customer Service pun tidak mendapatkan solusi. Sebagai pelanggan, saya merasa sangat dirugikan, ditipu, dibohongi, dikecewakan.

Blog

blog image

Mengapa Web Maintenance Penting?

Kami telah menjalankan bisnis web design dan development sejak tahun 2009. Sekian lama perjalanan kami, memberikan kami pengalaman bekerja sama dengan berbagai jenis client yang datang dari berbagai macam jenis background bisnis yang berbeda-beda.

Read more

blog image

SEO Maintenance, Jadi Nomor Satu

SEO atau Search Engine Optimization adalah cara agar website yang kita miliki bisa tampil di halaman pertama pencarian Google. Lewat pengalaman kami 10 tahun di industri website dan online.

Read more

blog image

Website vs Medial Sosial vs Aplikasi Mobile

Sekarang ini sudah menjadi sangat umum apabila sebuah brand atau perusahaan, memiliki sebuah eksistensi di dunia digital atau online atau lebih tepatnya saya sebut sebagai "internet". Namun sebetulnya saat ini, anda bisa memilih antara memiliki salah satu dari antara : website, media sosial, dan atau aplikasi mobile.

Read more

Our Team

We’ve been building websites and designs for many clients since 2009. Passionate people is one of our key of success in this business.
team

Yofie Setiawan

Creative Director
team

Prima Yogi Loviniltra

UI/UX Designer
team

Khantri Iswahyudi

Front-End Developer
team

Aprilia Ayu Lestari

Web Administrator

Hello!

My name is Yofie Setiawan, I manage a team of web designers and web developers based in Jakarta, Indonesia. We are experts in building websites with Joomla CMS using Responsive Web Design technology. We also able to help you build mobile apps for Android and iOS. We focus in web design and development business since 2009. If you are interested in hiring us for a project, Contact Us!

 

Products & Services

Beside of offering our services in web design and development, we also build products and services that usually fits to many corporate companies to help their business growth.

Contact Us

PT. Yopdesign Creative Indonesia
Green Village 5C31
Cipondoh, Tangerang
Banten 15145, Indonesia

+62 859 5959 8224
yofie@yopdesign.com

CONTACT US

 

DOWNLOADS

whatsapp whatsapp