印度尼西亚是民众对科技发展，尤其是互联网技术适应得非常快的国家之一。我还记得，在 2010 年之前，许多人就已经习惯在 Kaskus 这样的论坛上淘新货或二手货。但当时网购的安全性还很低。
由于容易被骗，人们会尽量和住得近的卖家交易，以便货到付款（COD）。我自己也曾以买家和卖家的身份做过几次货到付款的交易。长期以来，也有很多人尝试搭建自己独立的网店网站。作为网站制作行业的从业者，我也承接过多个网店网站的项目。但近年来，网购已经成为城市居民的日常活动，这得益于众多电商平台提供的便利。
作为行业从业者，我想亲身研究一下：通过自己的网店（也就是电商网站）销售，和使用如今遍地开花的电商平台销售，感受如何、有何不同。因此，在过去一年里，我尝试通过电商平台和电商网站在线买卖商品。两者有什么区别？
电商网站
我知道“电子商务”一词泛指在线进行的买卖活动。但在本文中，我们把电商特指为专门为销售商品而搭建网店网站的商家。我必须承认，实际上通过自己的电商网站卖货，比通过现有的电商平台卖货难得多。当然，拥有自己的电商网站的好处是，它会带来一份独特的体面与自豪感，我们也可以自由制定各种促销活动。但经营和推广自己的电商网站非常困难，尤其是在还没有市场基础的情况下。而且，印尼的运费计算比大多数国家都要复杂得多，主要因为印尼是群岛国家，运费会因距离不同而差异很大。尽管 TIKI、JNE 等众多快递选择已经帮了大忙，但它们并不公开运费计算数据库。因此，要解决运费计算公式的问题，要么直接向相关快递公司索取，要么使用第三方出售的 API。支付系统同样麻烦。通常可以使用手动转账，再加一个付款确认表单。但我们当然希望一切都能自动化。于是可以使用本地支付网关，例如 Doku 或 Midtrans。但它们的收费因支付方式而异：借记卡、信用卡，或者在超市等柜台付款。这些交易手续费是电商网站的另一个缺点。
电商平台
现在来谈谈电商平台。近几年，印尼涌现出各种各样的电商平台，比较流行的有 Tokopedia、Bukalapak、Shopee、Lazada、Elevenia、Zalora 等。之所以称为电商平台，是因为网站汇集了各种各样的商家。您可以开设自己的店铺，利用平台已经搭建好的各种功能，例如已与多家银行和多种支付方式集成的支付系统，而且令人惊讶的是完全不收佣金。大多数平台还提供免息分期付款。在物流方面，它们通常与多家快递公司有专门合作，因此选择很多。它们还经常提供包邮补贴或运费折扣，而这类促销完全不需要卖家承担。卖家享受所有这些好处，一分钱都不用付。怎么做到的？因为它们有别的赚钱方式，而不是靠销售佣金：它们出售广告位，让您的商品在搜索中突出显示，还提供各种其他服务。
我的结论是，电商网站与电商平台竞争越来越不现实。如果您有产品，拥有自己的网站专门介绍产品并没有错。但如果您想让人们更方便地在线购物、购买您的产品，把产品放到印尼流行的电商平台上绝不是坏主意。因为这些平台已经搭建了大量系统，让交易更便捷，也为买卖双方提供了安全保障。您必须顺应时代潮流，如今印尼市场已经开始习惯通过电商平台提供的便利进行网购。
用户行为
来谈谈用户习惯。如今的情况与电商平台尚未流行的时代不同。过去，人们需要某件商品时，可能会通过 Google 等搜索引擎查找，输入想找的商品名称，然后出现各种各样的网站。用户要筛选信息、找出最适合购买的网站，仍然相当麻烦。但现在用户行为已经改变：用户找商品时，不再打开搜索引擎，而是直接打开自己熟悉的电商平台，或在手机上打开该平台的应用，直接在那里搜索。这自然降低了用户找到您电商网站的可能性。因此，在自己的电商网站上销售商品，尤其是零售类商品，已经不那么有意义了。
网站并没有消亡
尽管电商网站被电商平台打得如此惨，拥有一个网站是否就成了坏主意？绝对不是。如果您有一款产品，您可以自由地展示产品，以比电商平台上的介绍更具互动性的方式，提供完整的产品信息。而且，虽然零售商品如今更适合在电商平台上销售，但服务类业务在电商平台上依然少见。此外，电商平台至今仍然适合销售不需要太多咨询的商品，也就是快消品，例如服装、电子产品等。但还有一些商品，例如工业机械、工厂机器配件以及其他通常价格不菲、购买前需要充分咨询的产品，这类产品仍然有必要拥有自己的网站，而不仅仅依靠电商平台。当然，您仍然可以把电商平台视为便利买卖双方交易的工具。
您怎么看？电商网站或企业网站是否还有电商平台所不具备的其他优势？
