2020 年，新冠病毒（COVID-19）的出现让我们意外陷入了困境。这种极其微小的病毒给商业世界带来了巨大冲击。中央和地方政府都要求所有企业安排员工在家工作，也就是居家办公（Work From Home，WFH）。
公众意见也出现分歧：有人要求政府实施封城，也有人意识到封城并非解决办法，因为经济的车轮必须继续转动。2020 年 3 月 16 日星期一公共交通受到限制时，排队搭乘公共交通上班的人潮爆满，就证明了这一点。
其实，居家办公的习惯或工作方式并不新鲜。我想，许多数字初创公司对“居家办公”这个词不会太陌生。许多企业习惯居家办公，并不是因为病毒，而是因为只要理解并做好这种工作方式，它实际上更高效、更有成效。恰好在当前的新冠疫情中，数字化成了应对眼下问题的答案和方案。
关于如何通过保持个人卫生、过更卫生的生活来避免感染 COVID-19，已有很多建议。但在这篇文章中，我想更深入地谈谈居家办公的技巧。我会把内容分成以下几个主题，目的是让我们更了解居家办公的文化，不再为如何实践而困惑。
关键绩效指标
我在 2009 年开始以自由职业者的身份工作，并于 2015 年成立了公司。已经有不少企业（虽然还不是大多数）习惯了居家办公，尤其是跨国公司，它们一定是通过完成的工作来衡量员工的绩效，而不是看出勤。因此，最近 KPI（关键绩效指标）这个说法越来越为人所知。员工通过汇报已完成的工作来对自己的工作负责。所以我认为，要做好居家办公，企业需要明白：今后衡量员工绩效的方式不再是考勤或签到表。开始学习为每位员工制定 KPI，作为可追责的绩效衡量方式吧。
项目经理
每项需要完成、且需要多人协作的重要工作，都需要一位负责该工作的项目经理。项目经理是否必须负责所有项目？我认为不一定，取决于各自的政策。对于一些小项目，可以把负责人分配给员工，让他们顺便学习、适应数字化协作的工作方式。当然，如果有一个人专门以项目经理的身份负责所有项目管理，也完全可以。这意味着项目经理必须掌握分配给员工的所有任务。项目经理的作用还在于确保每位员工都有需要完成的任务，而不是无所事事。
协作
要保持良好的工作协作，确保沟通顺畅非常重要。开始习惯通过视频通话开会，例如使用 Zoom。并学习了解市面上已经很多的数字工具，用于项目管理、安排时间线，例如 Trello。不要太排斥或抗拒英语，因为大多数提升效率的数字工具默认都是英文界面。用群聊保持沟通，例如使用 Telegram，它可以在手机和电脑之间轻松同步。
无纸化
开始告别用纸张或打印件记录所有文档的习惯。这样做既不高效，也没有效果。开始习惯以数字形式记录所有文档、行政资料和付款凭证。这样不仅更便于跟踪和保存，也更环保。习惯使用文件共享工具，例如可以同步所有共享数字文档的 Dropbox，或者 Google Drive。
工作空间 / 办公桌
是时候在家里准备一个舒适的角落，作为您的工作空间或办公桌了。可以是配有咖啡桌的沙发，也可以是书桌。今后，您很可能会经常在这个工作空间里进行线上工作、视频通话，并与同事沟通。打造一个舒适、有助于提高效率的工作空间。最好不要设在卧室里，这样更容易进入工作状态。
告别朝九晚五
和朝九晚五，也就是早上 9 点到下午 5 点的工作方式说再见吧。以 KPI 作为绩效衡量标准后，就不再有“朝九晚五”这个说法。要明智地安排自己的工作时间。这并不意味着连半夜也要处理工作，而是您需要更灵活地对待自己的工作时间。我认为，保证沟通 24 小时畅通并不是什么难事。
政府法规
居家办公是一种提高工作效率的方式。而政府的一些法规，例如要求企业在商业区注册住所，我认为与居家办公的需求相冲突。如果今后居家办公将成为商业世界的标准，政府最好也能考虑重新评估这类非常低效的法规。如果一家企业的业务需要仓库或销售实物产品，那么确实需要明确的注册地址。但如果是服务业或创意产业，我认为注册住所并不是必需的。尤其是在目前要求员工居家办公的情况下，又何必每月花费数千万甚至上亿印尼盾租用昂贵的办公室呢？
网络接入
今后，考虑到经济的车轮将更多依靠数字化来转动，政府也需要确保互联网基础设施更好、更经济。网速慢就像道路拥堵，会影响工作效率。
责任感
我认为，如果参与其中的每个人都没有良好的自觉和责任感，居家办公就无法有效运作。尽管有许多数字化工具可以监控出勤（例如通过摄像头），但都比不上每个居家办公的人对分配给自己的任务怀有责任感。
以上内容都是我根据自己作为居家办公实践者的经验分享的。这与我自己作为数字企业主的身份密不可分，我必须灵活对待团队的工作方式和工作时间。我也意识到，这种工作方式当然并不适用于所有职业，但可以根据各自的职业加以调整。
如果您有我遗漏的重要技巧，欢迎在评论区补充。谢谢，祝您居家办公顺利！
