Web Design Akan Menjadi Seni Membuat Profil Pengguna

5 July 2025

Evolusi web design berikutnya bukan tentang tampilan, melainkan tentang mengenal Anda lebih baik daripada Anda mengenal diri sendiri. Bersiaplah untuk masa depan di mana situs web tidak hanya mempersonalisasi pengalaman Anda, tetapi juga membuat profil jiwa Anda secara real-time. Menyeramkan? Benar-benar. Tak terhentikan? Bahkan lebih dari itu.

Pada abad ke-19, orang-orang percaya bahwa Anda dapat membaca ciri-ciri karakter dengan merasakan benjolan di tengkorak seseorang. Sekarang, kita menyebut pseudosains itu sebagai "frenologi." Versi masa depan? Web design.

Menggunakan segala hal mulai dari kecepatan gulir hingga pola hover, keraguan klik hingga preferensi tipografi, situs web masa depan akan memetakan lanskap psikologis Anda dengan akurasi yang mengerikan. Suka tata letak brutalist dan palet skala abu-abu? Algoritme menganggap Anda sebagai pemberontak dan anti-korporat. Suka font serif dan ruang putih yang luas? Selamat, Anda seorang perfeksionis yang cemas.

Setiap interaksi mikro — gulir, jeda, klik marah — adalah titik data. Kalikan itu dengan miliaran, dan tiba-tiba desain web tidak lagi tentang tata letak dan lebih banyak tentang perilaku profil.

Selama beberapa dekade, kita mengandalkan persona pengguna: "Perkenalkan Sally, 34 tahun, ibu rumah tangga, suka yoga." Lucu, tetapi sangat kasar dibandingkan dengan yang akan datang. Persona hanyalah tebakan; desain web masa depan akan membangun sidik jari psikologis real-time.

Pembelajaran mesin akan melacak perilaku Anda, merujuk silang dengan kumpulan data besar, dan menghasilkan model pengguna yang lancar yang berkembang dengan setiap klik. Pengalaman web Anda tidak akan hanya "terasa dipersonalisasi" — tetapi akan menjadi Anda.

Bayangkan halaman arahan yang langsung beradaptasi dengan toleransi risiko Anda, tingkat skeptisisme Anda, volatilitas emosional Anda. Jika Anda tipe orang yang mudah meninggalkan keranjang belanja, pop-up "penawaran waktu terbatas" akan muncul tepat 22 detik sebelum waktu pantulan yang diprediksi.

Itu bukan personalisasi. Itu adalah pembuatan profil dengan kecepatan pikiran.

Desain UX tradisional mengajarkan kita untuk membuat alur yang intuitif, meminimalkan gesekan, dan menghargai otonomi pengguna. Namun, otonomi buruk bagi bisnis. Masa depan desain web bukanlah tentang memberdayakan pengguna — melainkan tentang mendorong mereka.

Harapkan munculnya desain pola gelap–ringan yang tidak terlalu jahat tetapi dirancang secara algoritmik untuk mengeksploitasi bias kognitif tertentu Anda. Pikirkan "rekomendasi" yang tidak terlalu berkaitan dengan selera Anda dan lebih banyak tentang kerentanan Anda terhadap validasi sosial. Pikirkan saran "Anda mungkin juga menyukai" yang dikalibrasi secara ilmiah terhadap rasa takut Anda akan ketinggalan.

UX Designer terbaik di masa depan bukanlah orang yang menciptakan pengalaman yang indah. Ia akan menjadi orang yang memprediksi dorongan mental kecil apa yang akan membuat Anda mengklik — dan mengklik lagi.

Lupakan pengetahuan mendalam tentang Figma. Kekuatan sesungguhnya akan dimiliki oleh desainer yang memahami keengganan terhadap kerugian, diskon hiperbolik, bias status quo, dan loop dopamin.

Sekolah desain tidak akan mengajarkan teori warna; mereka akan mengajarkan profil perilaku. Memahami psikologi pengguna tidak akan lagi menjadi bonus — itu akan menjadi pekerjaan.

Butuh tombol ajakan bertindak? Anda akan melakukan pengujian A/B tidak hanya pada warnanya tetapi juga muatan emosionalnya. Apakah Anda menargetkan kelompok yang menanggapi otoritas? Gunakan "Resmi". Menargetkan pemberontak? Gunakan "Ambil Kendali".

Desainer akan menjadi bagian dari psikolog, bagian dari manipulator, semua profiler.

Apakah ada yang akan mengatur ini? Mungkin. Namun, sejarah mengatakan bahwa etika biasanya tertinggal dari inovasi selama satu atau dua dekade.

Tentu, kita akan mendapatkan beberapa manifesto "desain etis". Beberapa perusahaan rintisan akan dengan berani menyatakan, "Kami tidak memanipulasi pengguna kami." Dan mereka akan dipuji — sampai mereka dihancurkan oleh pesaing yang diam-diam mengubah profil pengguna menjadi seni yang bagus.

Lagi pula, siapa yang akan mengeklik "Pelajari Lebih Lanjut" di situs web Anda yang bersih dan jujur ​​saat halaman pesaing menyerang mereka dengan alat pemikat emosional yang sangat personal?

Inilah intinya: profiling akan menjadi kreativitas baru.

Di web lama, kreativitas berarti palet warna yang berani dan tata letak yang cerdas. Di web baru, kreativitas berarti menemukan cara inovatif untuk menguraikan alam bawah sadar pengguna.

Bukan "bagaimana kita bisa membuat ini terlihat lebih baik?" tetapi "bagaimana kita bisa membuat ini terasa tak terelakkan?"

Profiling akan menjadi kanvas. Titik data akan menjadi sapuan kuas. Kepribadian Anda, harapan Anda, ketakutan Anda — catnya.

Perhatikan baik-baik. Mesin rekomendasi Amazon? Profil awal. Halaman TikTok Untuk Anda? Sidik jari perilaku waktu nyata. Hasil pencarian Google? Ekonomi perilaku dalam tindakan.

Kerangkanya sudah terbentuk. Desainer web adalah arsitek baru perilaku manusia daring. Dan cetak birunya bukanlah kerangka kerja — melainkan profil psikologis.

Jika itu membuat Anda tidak nyaman, bagus. Seharusnya begitu.

Karena web masa depan tidak akan hanya dipersonalisasi. Itu tidak dapat dihindari.

Selamat datang di era desain web sebagai profil.